機転が効くとは？類語・機転が効く人の特徴・機転が効くようになる方法 | SPITOPI

「機転が利く」とはその場の状況に合わせて適切な判断や行動ができるということです。

機転が利く人はビジネスでも私生活でも重宝されますが、機転が利く人にはどのような特徴があるのでしょうか? 「機転が利く人の長所」と「機転が利くようになるコツ」についても、合わせて紹介していきます。

1. 機転が利くとは?

「機転が利く」とは、その場の状況の変化に合わせて柔軟に対応できることであり、相手の希望や意図に沿った適切な判断・行動ができることです。

機転が利くということには、「変化する状況や条件に柔軟に対応ができるという意味」と「相手の期待・意図を満たすために先回りして行動することができるという意味」の二つがあります。

機転が利く人というのは「自分に期待されている仕事や役割の本質」を正しく理解した上で、「状況の変化+相手の意図に合わせた柔軟な対応」をすることができる人のことなのです。

1-1. 機転が利くとは、「意外な変化」に対処して「多様なやり方の選択肢」を持っているということ

機転が利くというのは、前もって「あらゆるリスク・変化の可能性」を検討していて、「想定外の状況の変化や意外な展開」が起こってもパニックになることがなく、その変化・展開に適応した効果的な行動ができるということなのです。

機転が利くとは「一つだけの考え方・方法論」に固執することなく、ケースバイケースでその場にもっとも相応しい方法を選んで問題(トラブル)を解決できるということでもあります。

機転が利く人は「仕事の本質+問題の全体」を見渡した上で有効な判断をしているのです。

2. 機転が利くの類語

機転が利くの類語には、どのような言葉があるのでしょうか?機転が利くと似たような意味を持つ類語について紹介していきます。

2-1. 「臨機応変(りんきおうへん)」

機転が利くの類語として、「臨機応変(りんきおうへん)」の四字熟語があります。

臨機応変の意味は、「その時・その場に応じて、適切な手段や効果的な方法を取ること」や「状況に対応した有効な行動を取ること。

場面に合わせて適切に言動・方法を変えること」になります。

臨機応変の四字熟語は、「機に臨んで、変に応ず」と読み下すことができます。

「臨機応変」を用いた例文としては、「彼女の臨機応変な対応によって、最悪の状況を何とか回避することができた」「仕事というのはただマニュアル通りにやればいいものではなく、臨機応変な工夫がないと優れた結果は出せない」などがあります。

2-2. 「気が利く」

機転が利くの類語として、「気が利く(きがきく)」があります。

気が利くの意味は、「細かなところにまで注意や配慮が行き届いていて、臨機応変な対応ができること」になります。

気が利く人は、相手のニーズや期待を先回りして読んでいることが多く、「相手が満足するような対応・気配り」をすることができるのです。

気が利くとは「相手の立場に立って相手がしてほしいことを早めにする」ということであり、気が利く人は職場でも家庭でも異性関係・友人関係でも重宝されるのです。

「気が利く」を用いた例文としては、「そのホテルマンはまだ年が若いのに気が利く対応をしてくれたので、本当に気持ちの良いホテルでの滞在をすることができた」や「相手の気持ちを察して動く気が利く人と一緒にいると、至らない自分のことが恥ずかしくなってくる」などがあります。

2-3. 「ケースバイケース」

機転が利くの類語として、「ケースバイケース」があります。

ケースバイケースの意味は、「原則やマニュアルにとらわれず、一件ごと(個別)の事情に応じて対応していくこと」や「一つ一つの問題や状況に対応してやり方を変えること」になります。

ケースバイケースを実際に使う時には、「臨機応変・柔軟」とほぼ同じ意味合いで使われています。

ケースバイケースには、「一つのやり方にこだわらずに対処する+一件ごとの状況に合わせて問題を解決する」の意味があります。

「ケースバイケース」を用いた例文としては、「この問題に関しては原則論にこだわることなく、ケースバイケースで対応することを心がけて下さい」や「ケースバイケースで物事を考えることが、柔軟な発想力(アイデア力)を鍛えることにつながる」などがあります。

3. 機転が利く人の特徴

機転が利く人の特徴には、どのようなものがあるのでしょうか?機転が利く人の特徴について分かりやすく解説していきます。

3-1. 変化する状況や条件に速やかに適応することができる

機転が利く人の特徴として、「変化する状況や条件に速やかに適応することができる」ということがあります。

機転が利く人は、あらかじめ自分の問題状況に起きるかもしれない変化について調べているので、「状況・条件の変化」があったとしても、速やかに新たな問題状況に対して再適応することができるのです。

仕事・物事が予定通りに進まなかったとしても、機転が利く人は新しい方法を考えて適応的な行動を取ることができます。

3-2. 仕事の本質や問題の核心について正確な理解ができている

「仕事の本質や問題の核心について正確な理解ができている」というのが、機転が利く人の大きな特徴です。

機転が利く人というのは、効率的かつスピーディーに仕事をこなせる人のことですが、それは機転が利く人が「仕事の本質部分」について正確に把握できていることを示唆しています。

「仕事の本質」と「問題の核心」を正しく理解して自分の役目をスピーディーに果たすことによって、「機転を利かせた効率的な仕事ぶり」が自然にできるようになってくるのです。

仕事の進め方に無駄がないのに、他者にはしっかりと貢献できている(問題がきちんと解決に導かれている)というのが、機転が利く人の典型的な仕事ぶりになっています。

3-3. 自分に求められている仕事・役割が十分に分かっている

機転が利く人の特徴として、「自分に求められている仕事・役割が十分に分かっている」ということが上げられます。

機転が利かない人というのは、「自分が現状においてどんな仕事をすべきなのか+自分がどんな役割を果たせば周囲の期待に応えられるのか」が全く分かっていない人なのです。

機転が利く人は「自分が実行することが求められている仕事内容+他者と協力して行っている仕事の役割分担」について適切に理解できているので、自分の仕事に対して迷いや悩みがほとんど無いのです。

やるべきことをきちんとやっている内に、他人の役にも立っている(他人の期待にも応えている)というのが、機転が利く人の理想的な仕事状況になっています。

3-4. 相手の性格や価値観に合わせて適切な言動を取ることができる

「相手の性格や価値観に合わせて適切な言動を取ることができる」というのが、機転が利く人の分かりやすい特徴です。

機転が利く人は、「一人一人の性格・価値観の違い」を的確に把握した上で、それぞれの人の性格・感性にもっとも合った言動を選択しているのです。

機転が利く人と一緒にいると、「心地よい時間を過ごしやすい+気持ちが柔らかくなって癒される」と言われますが、その理由は機転が利く人が「相手の性格・感性・雰囲気にフィットした対応」を意識して行ってくれているからなのです。

3-5. 相手の期待や意図を実現するための行動をすることができる

機転が利く人の代表的な特徴として、「相手の期待や意図を実現するための行動をすることができる」ということを指摘できます。

機転が利く人というのは、自分自身の欲望・目的を達成するために行動しているのではなく、「相手の自分に対する期待・意図」を実現させるために献身的に行動しているのです。

機転が利く人は、「相手が自分に何をしてほしいと期待しているのか+相手が現状変革のどのような意図を持っているのか」を正しく推測した上で行動に移しているのです。

3-6. 一つのやり方や考え方だけに固執することがなく柔軟である

「一つのやり方や考え方だけに固執することがなく柔軟である」ということが、機転が利く人の特徴になっています。

機転が利く人は、今まで実行してきた「一つのやり方・方法」だけにいつまでも固執することはありません。

変化する問題状況や人間関係に合わせて、ケースバイケースで「現在の状況にふさわしい新しいやり方+考え方」を柔軟に採用することができるからです。

3-7. 問題状況の全体像を把握していて次に何をすべきかが分かっている

機転が利く人の特徴として、「問題状況の全体像を把握していて次に何をすべきかが分かっている」ということがあります。

機転が利く人とは、自分が次に何をすれば役に立てるかが正確に分かっている人なのです。

機転が利く人は観察力にも優れていて、「問題状況の全体像+複数の問題が連結している構造」についても正しく把握しています。

問題状況の全体像を見渡しているからこそ、次に自分がすべき行動も自ずから分かってくるのです。

3-8. 想定外の出来事が起こった時に利用できるアイデア(代案)が豊富である

「想定外の出来事が起こった時に利用できるアイデア(代案)が豊富である」ということが、機転が利く人の特徴です。

機転が利く人は、想定外の出来事が起こったり事前の計画が崩れるような変化が起こったりしても慌てることがありません。

それは、想定外の事態にも十分に対応できるだけの「豊富なアイデア・代案」をすでに持っているからです。

機転が利く人は、状況の変化に備えてたくさんのアイデアを持っている「アイデアマン(発案者)」としての側面も持っているのです。

3-9. 受け身・傍観者にならずにいつも自分にできることがないかを前向きに考えている

機転が利く人の典型的な特徴として、「受け身・傍観者にならずにいつも自分にできることがないかを前向きに考えている」ということを上げることができます。

機転が利く人は、お客様気分で受け身な人生を生きることはありません。

機転が利く人は、「仕事や人生の傍観者」ではなくて「当事者・実践者」として振る舞おうとするのです。

仕事・人生の当事者として自分に何かできることがないか、機転が利く人はいつも「自分ができる活動・貢献」について前向きに考え続けています。

3-10. 他人の役に立つために行動しようとする心がけがある

「他人の役に立つために行動しようとする心がけがある」ということが、機転が利く人の分かりやすい特徴なのです。

機転が利く人というのは、「自分自身の満足のために行動する人」ではなくて「誰かの役に立とうとする人」なのです。

自分のアイデアや能力、センスを活かして、相手の役に立てることが何かないだろうかと探す心がけが機転が利く人の特徴だと言えます。

人の役に立ちたい動機付けと実際の行動が融合することで、機転が利く行動ができるようになるのです。

4. 機転が利く人の仕事での具体例

機転が利く人の仕事での具体例として、どのようなケースを想定することができるでしょうか?機転が利く人の仕事における具体例を紹介していきます。

4-1. ノートパソコンのHDDの故障に備えてクラウドストレージにバックアップを取っていた

重要な企画開発のデータや会議資料の書類を、ノートパソコンのHDDやフラッシュメモリーだけに保存していると、そのノートパソコンが故障した時にはなかなかデータを再現できなくなって困ってしまいます。

機転が利く人は「もしノートパソコンやHDDが故障したらどうするか?」の状況を想定しています。

ウェブ上のクラウドストレージにセキュアな状態で、「仕事に必要なデータのバックアップ」を取っているので、ノートパソコンが故障してデータが取り出せなくなった時にも焦ったり困ったりする必要はないのです。

機転が利く人の仕事のやり方は、「想定外の出来事が起こった時にも対処できる体制」をきちんと整えているので、もしものトラブルが起こった時にも困ることはないのです。

4-2. 機転の利く美容師はお客様の反応に合わせて会話の有無・内容を上手く調整している

機転の利く美容師は、髪を切っている時にお客様に無闇に話しかけることはしません。

髪を切り始めてから、軽く天気や最近のニュースの話題を振ったり、お客様が仕事か休日かなどを聞いたりしながら、そのお客様が「美容師と雑談をしたいのかどうか」を的確に判断します。

「ええ。うん。いや。ちょっと」など話が続かない返事を返してくるお客様は、髪を切ったり染めたりしている間、あまりおしゃべりをしたくない可能性が高いので、お客様から何か話しかけられない限りはあまり話しかけないように気をつけます。

反対に話しかけたらその何倍もの量で返事をしてくるお客様は、「美容師との雑談も楽しみにしているお客様」だと判断して、自分からも積極的にトークにのっかっていきます。

機転の利く美容師は、お客様の反応を見ながら、「会話をしたいのか否か・どんな内容の話題が好きなのか」を短時間で把握して上手く会話を調整しているのです。

4-3. 電車が遅れて仕事の約束時間に間に合いそうにない時、すぐにアプリでタクシーを呼んだ

大事な取引先との仕事の約束時間が近づいているのに、人身事故で遅れている電車がなかなか来ない。

こういった一分一秒を争う状況で、機転の利く人は「予定していた電車での移動」にこだわらず、すぐに柔軟に頭を切り替えて「確実に間に合う移動手段」を探し始めます。

このまま電車を待ち続けていても、短時間で来るかは予測不能だからです。

即座にスマホで「タクシー予約アプリ」を立ち上げて、タクシーの配車を依頼するだけではなく、念のためにそのタクシー会社に電話をかけて、「何時何分までにタクシーを回してもらえるか」を確実にチェックするのです。

機転の利く人は、「予期していなかったトラブル」に遭遇しても、予定通りにビジネスを進めることができるのです。

5. 機転が利く人の長所

機転が利く人には、どのような長所があるのでしょうか?機転が利く人の長所について紹介していきます。

5-1. 突然の状況の変化にも冷静に対処することができる

機転が利く人の長所として、「突然の状況の変化にも冷静に対処することができる」ということを上げることができます。

機転が利く人は、どんな突然の変化に直面しても、うろたえたりパニックになったりすることはありません。

常に起こり得る状況の変化に対処するだけの準備が整っているので、「突然の状況・条件の変化」が起こったとしても、冷静かつ適切に対応していくことが可能なのです。

冷静沈着な判断力と行動力をいつでも発揮できることが、機転が利く人の長所になっています。

5-2. 相手の気持ちを的確に推測して相手を不快にさせない対応ができる

「相手の気持ちを的確に推測して相手を不快にさせない対応ができる」というのが、機転が利く人の長所になっています。

機転が利く人とは、相手の気持ちや期待に上手く応えることができる人のことです。

少なくとも機転が利く人は、相手に不愉快な思いをさせることがなく、「相手の気持ち・ニーズ」を正しく汲み取ったような行動や発言内容を選択することができます。

機転が利く人の長所は、「一緒にいる人を癒せること+相手を不快にさせないこと」なのです。

5-3. 自分が果たすべき仕事・役割の本質について正しく理解できている

機転が利く人の長所として、「自分が果たすべき仕事・役割の本質について正しく理解できている」ということが上げられます。

機転が利く人の優れている所は、「現在の仕事状況+人間関係」において、自分が何をすれば良いのかが正しく分かっていることにあります。

自分が果たすべき仕事・役割の本質部分を洞察できているので、迷ったり戸惑ったりすることもなく、機転を利かせた効果的な仕事のやり方を実践することができるのです。

6. 機転が利くようになるコツ

機転が利くようになるコツとして、以下のようなものを上げることができます。

6-1. その場の問題状況を冷静に観察して問題の本質を見極める

機転が利くようになるコツとして、「その場の問題状況を冷静に観察して問題の本質を見極める」ということがあります。

機転が利くようになるためには、自分が直面している問題状況の全体をまず冷静に観察して、自分が次に何をすれば良いのかを洞察する必要があります。

自分が積極的に解決すべき「問題の本質」を見極めることができれば、その問題に対する最適な解決方法へと自然にたどり着くことができるのです。

問題の効率的な解決は、機転が利くことにもつながっています。

6-2. 相手の発言内容を丁寧に聞いて相手のニーズを正しく理解する

「相手の発言内容を丁寧に聞いて相手のニーズを正しく理解する」というのが、機転が利くようになる有効なコツです。

機転が利く人は、「相手が自分に対して何を求めているのか?」について正しく理解しているので、相手のニーズを効果的に素早く満たすことができるのです。

相手の自分に対するニーズを理解するためにもっとも手っ取り早い方法は、「相手の話している内容」を丁寧かつ共感的に聞くということです。

相手が自分に伝えたがっている内容に真摯に耳を傾けるようにしましょう。

6-3. 手持ち無沙汰にならずに常に自分が相手の役に立てそうな行動を探す

機転が利くようになるコツとして、「手持ち無沙汰にならずに常に自分が相手の役に立てそうな行動を探す」ということを上げることができます。

機転が利く人は、ぼんやりと何もせずに退屈な時間を過ごしていることはほとんどありません。

機転が利くようになるためには、手持ち無沙汰にならずに積極的に自分から行動することが大切なのです。

自分から積極的に動きながら、更に「相手の役に立つことができる行動・対応」がないかを常に探す習慣を付けましょう。

6-4. 自己中心的にならずに相手の立場に立って物事を考える

「自己中心的にならずに相手の立場に立って物事を考える」というのが、機転が利くようになるコツになります。

機転が利く人で、自己中心的でわがままな人というのはまずいません。

機転が利くというのは、「他人のために素早く動けること」でもありますから、「他人の気持ち・期待・立場」がよく分かっていないと、機転が利く人にはなかなかなれないのです。

自己中心的な考え方を改めて、まずは「相手の立場・気持ち」に立って物事を考える癖を付けていって下さい。

6-5. 自分の知識や経験をその場で活かせる方法を考える

機転が利くようになるコツとして、「自分の知識や経験をその場で活かせる方法を考える」ということがあります。

過去から現在に至るまでの知識・経験を、ケースバイケースで活用できるようになれば、機転を利かせやすくなってきます。

そのためには、「自分の持っている知識・技能・経験の射程距離(有効範囲)」を的確に認識している必要があります。

そして、「新しいこの問題状況に対してこの知識(技能)が使えるのではないか?」と考える合理的な推測の精度がポイントになってきます。

6-6. 仕事をする時には時間的な余裕を持って進めるようにする

「仕事をする時には時間的な余裕を持って進めるようにする」というのが、機転が利くようになるコツの一つです。

時間的な余裕がなくて、ギリギリのタイミングで仕事を進めていると、「計画のズレ+想定外の変化」に適切に対処することが難しくなります。

機転が利くようになるためにすぐにでも実行できる簡単なコツが、早め早めに行動するなどして、仕事や生活に「時間的余裕」を持つということなのです。

30分早めに職場について、リラックスして一日の予定を立てるだけでも、機転が利きやすい精神状態になってきます。

6-7. 他者に対応する時には精神的な余裕を持つ・自分のことだけでいっぱいいっぱいにならないようにする

機転が利くようになるコツとして、「他者に対応する時には精神的な余裕を持つ・自分のことだけでいっぱいいっぱいにならないようにする」ということが上げられます。

ストレスが強くて精神的余裕がないと、相手の気持ちを察したやり取りをすることができません。

機転が利くようになりたいのであれば、自分のことだけでいっぱいいっぱいにならないように、いつも精神的余裕を持って他人と向き合うことができる体勢を整えておく必要があるのです。

6-8. 起こる可能性のある出来事を事前にリサーチして、想定外の場面に備えておく

「起こる可能性のある出来事を事前にリサーチして、想定外の場面に備えておく」というのが、機転が利くようになるコツです。

機転が利かない人は、「想定外の出来事+計画から外れた状況の変化」に上手く対応することができません。

機転が利く人になりたいのであれば、「少しでも起こる可能性がある出来事」はすべてリサーチしておきましょう。

変化の可能性を下調べしておくことで、想定外の状況にも機転を利かせて対応できるのです。

まとめ

「機転が利く・機転が利く人」について徹底的に詳しく解説してきましたが、いかがだったでしょうか。

機転が利く人の特徴には、「変化する状況や条件に速やかに適応することができる」「自分に求められている仕事・役割が分かっている」などがあります。

機転が利くようになるコツには、「その場の問題状況を冷静に観察して問題の本質を見極める」などがあります。

「機転が利く・機転が利く人」について詳しく調べたい時には、ぜひこの記事を参考にしてみて下さい。