偉そうな態度とは？定員に偉そうな態度を取る人の心理や特徴・類語・反対語・英語 | SPITOPI

周囲の人たちに偉そうな態度ばかりしていると、煙たがられてしまいがちです。

特に、店先でそうしたお客さんがいると、店員だけではなく周りの人たちまで不快に感じてしまうでしょう。

この記事では、偉そうな態度をとる人の特徴や、いわゆるモンスターカスタマーの傾向や心理について紹介します。

自分のふるまいや行動を振り返り、マナーやモラルを守って行動していきましょう。

1. 偉そうな態度とは?

偉そうな態度とは、批判的な意味で使われる言葉であり、必要以上に威張っていることを意味します。

ふんぞり返って、相手を見下したり、高圧的な態度で威嚇したりと、周囲から煙たがられることも多いです。

自分自身の経験や知識や、能力や才能からなる、風格や威厳とは異なり、付け焼刃な態度とも言えるでしょう。

実際には力は乏しいのに、虚勢を張り、偉そうな態度をしてしまうことも良くあるのです。

こうした態度を店員にとる客というのは、非常に嫌がられたり、避けられする存在と言えるでしょう お金を払えば店員はなんでもしてくれると勘違いしたり、自分が一番だと思いこんでいるからです。

そうした傲慢で高慢なやり方によって、社会において問題行動をしてしまうこともあるので気をつけましょう。

最終的には、信頼や信用を失う結果にも繋がりかねないので、謙虚さと思いやりを持って行動することが大切です。

2. 偉そうな態度の類語や反対語

2-1. ふんぞり返る

偉そうな態度の類語として、ふんぞり返るが挙げられます。

ふんぞり返るとは、足を前につきだして体を反らせることであり、特に威張った態度を示す時に使う言葉です。

2-2. 不遜

偉そうな態度の類語として、不遜という言葉が挙げられます。

不遜とは、へりくだる気持ちがなく、思いあがっている様を指します。

2-3. 傲慢

偉そうな態度の類語として、傲慢という言葉が挙げられます。

傲慢とは、思いあがって横柄なことを指し、相手を見下さして礼儀を欠くことを意味します。

2-4. 高圧的

偉そうな態度の類語として、高圧的という言葉が挙げられます。

高圧的とは、一方的に相手を抑えつけて従わせようとするさまをさし、高飛車な態度を意味します。

2-5. 腰が低い

偉そうな態度の反対語として、腰が低いという言葉が挙げられます。

腰が低いとは、驕り高ぶらず、謙虚なさまを意味します。

2-6. 頭が低い

偉そうな態度の反対語として、頭が低いという言葉が挙げられます。

上記の腰が低いと同じ意味で、謙虚なさまを意味します。

2-7. 謙虚

得そうな態度の反対語として、謙虚という言葉が挙げられます。

謙虚とは、控えめでつつましやかな態度意味します。

自分の能力や才能や地位に驕らず、素直な態度で相手に接する様子を意味します。

3. 偉そうな態度を取る人の性格や特徴の傾向

3-1. 自己中心的である

偉そうな態度をとる人は、基本的に自己中心的に行動してしまうことが多いです。

自分が一番であり、自分が優先されるべきだと勘違いしており、そのために傲慢に振る舞ってしまうのです。

周囲を見渡したり、相手を思いやることに欠けているため、問題行動してしまうことも多いです。

相手の立場になって考え、優しく接することができる人にならなければなりません。

また、自分自身がオンリーワンでナンバーワンだと思うのも危険です。

自身は社会の一員であり、周囲と助けあって生きるということを理解しなければなりません。

自分は王様だと思いこむのではなく、全体の中の一人ということを理解した上で、理性的な行動をしていきましょう。

3-2. 怒りっぽい

偉そうな態度をとる人は、瞬間湯沸かし器のような性格と言えるでしょう。

些細なことでも気に障ると、すぐに沸点に到達してしまい、怒りを爆発させてことがよくあるので気をつけましょう。

怒りをコントロールできない人と言うのは、人間関係において問題を起こしがちです。

相手を傷つけるだけではなく、周囲からの信頼を失うことにも繋がるでしょう。

本能的に行動するのではなく、理性で抑制していくことが大切です。

3-3. プライドが高い

偉そうな態度をとる人は、基本的にプライドが高い場合は多いです。

自身のプライドを守るために、相手を見下したり、相手に攻撃的になってしまうことがあるので注意が必要です。

また、自分のプライドが傷つけられると、烈火のごとく怒りを爆発させてしまうことが多いです。

しかし、そのプライドの高さによって、人間関係を構築する上で軋轢が生じてしまいがちなので注意しましょう。

自分が上だと思いこむのではなく、同じ視線になって考え、思いやりを持って接することが大切です。

3-4. モラハラやパワハラが多い

偉そうな態度をとる人は、モラハラやパワハラ的な行動をすることが多いです。

自分のルールやこだわりを優先するため、それが守れない人に対して攻撃的になりがちです。

思いやりが欠けており、たとえ相手が苦しんでいても、自分に尽くしてくれなければ切って捨てるような態度をとります。

また、できない人に対して怒りを爆発させやすく、職場においてハラスメント的行為をしてしまうこともあるので気をつけましょう。

高圧的で傲慢な態度ばかりとっていると、周囲から人は離れていってしまいます。

最終的には孤立無援の状態になってしまい、誰からも見放されてしまうことでしょう。

自己中心的にならず、相手を思いやって行動することが大切です。

3-5. 頑固である

偉そうな態度をとる人というのは、基本的に頑固である場合が多いです。

自分のこだわりや意思を貫き通し、頑なな態度をとってしまいます。

自分から折れることがないため、相手をへし折ってしまおうと攻撃的な態度に出るのです。

また、実は臆病で打たれ弱いがために、心を閉ざしてしまっていることもあります。

自分が傷付きたくないために、防御のために攻撃性をむき出しにしてしまうのです。

そうした態度によってより誤解が生まれてしまうので注意が必要です。

素直さと優しさを身につけていきましょう。

3-6. せっかちである

偉そうな態度をとる人のなかには、せっかちなタイプの人も多いです。

自分より遅く行動する人に対して、すぐにイライラしてしまい、怒りを爆発させやすいです。

自分のスピードが物差しであるため、ことあるごとにストレスを溜めがちなので気をつけなければなりません。

せかせかしている人ほど、早死しやすいという傾向もあるので、心身の健康のためにも余裕を持って行動していきましょう。

3-7. 感謝の気持ちがない

偉そうな態度をとる人は、頭を下げる気持ちや、感謝の気持ちが欠けています。

相手の好意を当然と受け取り、傲慢に振る舞ってしまうのです。

しかし、頭を下げることを忘れてしまうと、周囲からの信頼を失ってしまうので注意が必要です。

素直に感謝の気持ちを伝えるように心がけていきましょう。

4. 店員に偉そうな態度を取る人の行動の例

4-1. 気に入らないことがあるとすぐにクレームを言う

店員に偉そうな態度をとる客は、気に入らないことがあるとすぐにクレームを言いつけてきます。

時には、店員のミスが原因であることもありますが、理不尽なほどに怒りを見せる場合が多いです。

そして、自分のワガママが通らないと感情を爆発させまくしたてるように責めてくるのです。

ささいなことでも怒りの感情が抑えられずに、店の中で怒鳴り散らしてしまうような人もいるでしょう。

こうした態度から、店員だけではなく、お店全体に迷惑をかけてしまうことが多いのです。

また、相手に責任をとらせようと躍起になるタイプの人もいます。

早々の対価や補償を得られなければ、訴えるような人もいるでしょう。

他にも、しつこく電話でクレームを言い続ける人もいます。

さらには、嘘をついて、店の悪い評判を言いふらすような人もいるでしょう。

このようなモラルを欠いた行動によって、逆に訴えられてしまうような人もいるので気をつけましょう。

自分の思い通りにならないからといって、感情をむき出しにするのではなく、冷静に判断し落ち着いて行動することが大切です。

4-2. マナーやモラルを守らずにやりたい放題する

店員に偉そうな態度をとる客の中には、マナーやモラルを欠いた行動する人もいます。

お金さえ払えば何をしても良いと思いこみ、自分のワガママが通らないとクレームを言うような人もいます。

自分が優先されるべきだと勘違いし、列の順番やお店でのルールを守らずに勝手きままに行動する人もいるでしょう。

騒いではいけない場所で騒いだり、買い方や買う個数の制限を破ったりと、自分のものさしで行動してしまうのです。

お店の中に限らず、そうした傍若無人な態度によって問題を起こしてしまう人もいるでしょう。

対価を支払えば何でもして良いわけではなく、TPOを考えて、最低限のルールやマナーを守ることが大切です。

4-3. めんどうなことは全て店員に任せきりである

店員に偉そうな態度をとる客の中には、何もかも店員に丸投げな態度をとってしまうことも多いです。

自分から学ぼうとせず、分からないの一点張りで、投げ出してしまうような人もいるでしょう。

特に、手続きや書類を読んだり、書いたりする際に、そうした高慢で怠惰な態度をとってしまうことが多いです。

そして後になってから契約内容に関して文句を言うような客もいます。

物やサービスを買うということは、自分自身にも責任が伴うものです。

店員がやって当たり前と考えるのではなく、自分の意思で判断し、契約すべきか否かを決めることが大切です。

また、店員の心配りに対して感謝の気持ちを伝えることも大切です。

お金を払えばよいと考えるのではなく、謙虚な気持ちと、学習しようとする姿勢を忘れないようにしましょう。

5. 店員に偉そうな態度を取る心理

5-1. お金を払えば何でも許されると思っている

店員に偉そうな態度をとる人は、お金を払えば何をしても良いと思いこんでしまうことが多いです。

お金こそが一番の価値であり、対価さえ払えば全てが許されると勘違いしてしまうのです。

そうした人ほどお金に対して執着が強く、がめついことが多いです。

また、お金を持っていても、心そのものは貧しいままで傲慢な場合も多いのです。

成り上がりでお金を持った人や、お金持ちであることで慢心している人ほど、お金に溺れ、お金に驕りやすいので気をつけましょう。

人との繋がりや信用はお金で買えないということを理解しなければなりません。

5-2. 自分が一番優先されるべきだと勘違いしている

店員に偉そうな態度をとる人の中には、自分が一番優先されるべきだと勘違いしている人が多いです。

上記の通りお金を払えば、自分はお客であり、お客様は神様だと思いこんでしまっているのです。

そのために、順番やマナーを守らなかったり、自分のワガママが通らないとクレームを言ってしまうことがよくあるのです。

自身はVIPではなく、数あるお客のうちの一人だということを理解しなければなりません。

また、店員にちやほやされたいと感じる人も多く、ちやほやされて浮かれた結果、必要以上に物を買ってしまうこともあるので気をつけましょう。

理性的に行動し、ルールやモラルを守ることが大切です。

5-3. 普段はへこへこしていることが多い

店員に偉そうな態度をとる人ほど、普段はへこへこと頭を下げている場合が多いです。

職場や家庭などで窮屈な思いをしていたり、必要以上にへつらっている人ほど、こうした傾向があるので気をつけましょう。

自身の気持ちを抑圧してしまい、それがお店という、違う方向において爆発してしまうのです。

しかし、そうした事情があったとしても、お店でモラルに反するような行動をして良いわけではありません。

お店と言うのは、自分のワガママが通る場所ではなく、対価を支払って物やサービスを買う場所なのです。

最低限のルールやマナーを守って、節度ある行動をしなければなりません。

また、適切なストレス発散方法を身につけることも大切です。

6. モンスターカスタマーにならないための方法

6-1. 感謝の気持ちを忘れない

店員に偉そうな態度をしたり、モンスターカスタマーにならないためにはいくつかの方法があります。

まずは、何事においても感謝の気持ちを忘れないことです。

お金さえ払えばやってくれて当たり前と考えてしまうと、人は傲慢な態度をとりがちです。

相手の真心や心遣いに対して、感謝の気持ちを伝えることによって、平和的行動することができるでしょう。

6-2. ルールやモラルを守って行動する

モンスターカスタマーにならないためには、ルールやモラルを守ることが大切です。

お金さえ払えば、何をしても良いと、傍若無人に振る舞うことは許されないのです。

その店におけるルールやマナーを理解した上で行動することが大切です。

そして、最低限の気遣いや気配りによって、より快適に過ごすことができるでしょう。

6-3. お金で全てが手に入ると思いこまない

モンスターカスタマーにならないためには、お金だけに価値を見出してはいけません。

お金で全てが手に入ると思いこむと、人は傲慢で不遜になりがちです。

相手の想いや心遣いというのは、お金だけで買えるものでないのです。

そしてお金さえ払えば、相手が自分の言いなりになるわけではないのです。

信用や信頼というのは、お金で保証できる場合もありますが、そのものを手にすることはできないのです。

こうしたことを理解した上で、節度ある消費者として生きることが大切です。

6-4. 相手も人間だということを理解する

モンスターカスタマーにならないためには、相手も一人の人間だということを理解しなければなりません。

自分がミスするように、相手も完璧な存在ではないのです。

何か店員が誤った時に、クレームをまくしたてるだけでは問題は解決しないのです。

相手のミスを理解した上で、冷静に対処できるように心がけていきましょう。

6-5. 何もかも思い通りになると勘違いしない

モンスターカスタマーにならないためには、全てが自分の思い通りになると勘違いしてはいけません。

何もかも手にすることなどできず、思い通りにならないことの方が人生において多いのです。

そのことを理解した上で、理性的に行動することが大切です。

自分のワガママを通すのではなく、相手を思いやって行動していきましょう。

6-6. 慌てず騒がず行動する

慌てていたり、焦っている時ほど、イライラしやすく怒りが爆発しやすいです。

モンスターカスタマーにならないためには、時間や心に余裕を持って行動することが大切です。

自分の都合や予定を相手方に押し付けるのではなく、客観的に可能であるか否かを判断するように心がけましょう。

まとめ

店員に偉そうな態度をとっていると、さまざまな問題に発展してしまうことが多いです。

自身のワガママを優先するのではなく、相手を思いやって行動することが大切です。

そして、お金で何でも手に入ると勘違いするのではなく、相手の行為に対する感謝の気持ちを忘れないことを心がけていきましょう。