タフネゴシエーターとは？手ごわい交渉相手を徹底解説 | SPITOPI

タフネゴシエーターという言葉を聞いたことがある人も多いのではないでしょうか。

特に、ビジネスの世界に従事している人は、タフネゴシエーターは見方にしておきたいものでもあるのではないでしょうか。

そのようなタフネゴシエーターについてご紹介していきます。

1. タフネゴシエーターとは

タフネゴシエーターというのは、(強い交渉人)というような意味を持っています。

交渉をする話術にたけているだけではなく、時には周りの人のことを蹴落としたりすることによって、相手に自分の欲求を飲み込ませようとするような、卑怯な手を使ってでも自分の欲求を通そうとするというような人のこともタフネゴシエーターと呼びます。

2. タフネゴシエーターの特徴

2-1. 感情のコントロールが上手

タフネゴシエーターの特徴としては、自分の気持ちをコントロールすることが得意であるというような傾向にあるとされています。

タフネゴシエーターは自分の気持ちを相手に悟られないように、常に平常心であったり、笑顔で話を進めていきます。

普通の人であったら、自分にとっては不利であるというような展開に話が進んでいたら、焦りや怒りを見せるのですが、タフネゴシエーターの人というのは、焦りなどを見せることを負けであるように感じているような傾向にありますので、感情のコントロールが得意であるというような人が多いとされています。

また、タフネゴシエーターの人というのは、相手を見極めて、怒ったような態度をとるべきだと思ったら、怒ったような感情を見せることがあったりと、感情のコントロールがどのようにコントロールするのかということに長けているとされています。

2-2. 目を見て話をする

タフネゴシエーターの人というのは、人と目を会わせて話すことに抵抗を抱きません。

日本人は人の目を見て話すことが苦手な人が多いと言われていますが、タフネゴシエーターは相手の気持ちを読み取ろうとしますので、自ら目を合わせてしまうような傾向にあるとされています。

そのため、タフネゴシエーターの人というのは、人の目を見て話をする人が多いとされています。

2-3. 明確なプランを持っている

タフネゴシエーターの人というのは、明確なプランをもって交渉に挑むというような人が多いとされています。

交渉をするにあたり、明確なプランがないというような人はいないのではないだろうかと考える人も多いかもしれませんが、タフネゴシエーターの人というのは、事細かなプランを準備して、自分の思い通りにしようというような気持ちが強いため、タフネゴシエーターの人というのは、自分のプランを押し通すというような人が多いと言われています。

2-4. 無理な交渉から始める

タフネゴシエーターというのは、自分の意見をどうにか相手に飲ませるのが得意です。

それは意欲があるからだけではなく、明確な交渉プランに基づいたものであるとされています。

タフネゴシエーターはいきなり自分の欲求を相手に告げるというようなことはしません。

始めは難しいような欲求からぶつけてきます。

例えば、相手に対して昇給を願っているのであれば、まずは倍額の給料アップから交渉します。

いくらタフネゴシエーターが有能であったとしても、今の倍の給料などは支払うことが出来るはずがありません。

しかし、タフネゴシエーターの狙いは倍額の増量ではなく、二十パーセントの給料アップであり、倍額で給料アップの交渉をしますが、狙いは違うところにあるのです。

だんだんと欲求を下げていくと、相手が折れることを知っているため、タフネゴシエーターは始めは絶対に断られるような無理な交渉から始めるというのが、特徴となっています。

2-5. 話し方が丁寧

タフネゴシエーターと聞くと、強気な態度で相手のことを丸め込むというようなイメージを持たれている方も多いかもしれませんが、タフネゴシエーターは常に丁寧な対応をするというような人が多いというのが特徴であるとされています。

強気な態度で交渉をしたとしても、相手の懐に入り込むことができません。

そのことをタフネゴシエーターはしっかりと理解していますので、タフネゴシエーターは話し方が丁寧であるというような人が多いとされています。

タフネゴシエーターというのは、相手のことを信用させなくてはなりませんので、丁寧な対応をするというのが当たり前であるとされています。

2-6. ミーティングの仕切りが上手

タフネゴシエーターの人というのは、全体の流れをくみ取ることがとても上手ですので、ミーティングなどを仕切ることに長けています。

ミーティングの仕切りに長けているのですが、でしゃばるのではなく、自然と仕切り役を任せられているというような人が多いと言われていますので、タフネゴシエーターの人というのは、ミーティングの仕切りが上手な人が多いとされています。

強引に自分の話をしようとしたり、話を中断させるようなことはせずに、スムーズにミーティングを進めていくことが出来るような人が多いとされています。

2-7. 相手に合わせることが上手い

タフネゴシエーターというのは、頭がよい人が多いですので、即座に相手に意見を合わせたり、相手のペースに合わせたりするのが上手であるというような人が多いと言われています。

相手がどのような態度を望んでいるのかを即座に判断することが出来ますので、相手に合わせることが上手い人が多いとされています。

3. タフネゴシエーターになるためには

3-1. 相手に分かりやすい説明を心がける

タフネゴシエーターというと、営業力に長けているような人が多いのではないでしょうか。

そのように、タフネゴシエーターに憧れを抱いている人は少なくはありません。

タフネゴシエーターを目指すのであれば、まずは交渉の際に、相手に説明などをするときに、カタカナ文字を出したり、専門用語を出したりしないように、分かりやすい説明を心がけることが大切です。

相手が同業者だからと専門用語を出したり、カタカナ言葉を使いすぎてしまうことで、相手にもっと大切なことを隠しているのではないかというような不信感を抱かせるようになりますので、相手にわかりやすい説明を心がけることが大切です。

3-2. 結果を急がない

タフネゴシエーターというのは、心に余裕があります。

余裕があるため、相手に対しての信頼感も大きいと言えます。

しかし、交渉が苦手な人は余裕がないため、すぐにでも結果を出してもらうように急かしてしまうような傾向にあるとされています。

あまりにも焦ってしまうと、相手がこの欲求を受け入れない方がいいのではないかというような気持ちになってしまいます。

そうすると、交渉は破談に終わってしまいます。

必死に交渉をするよりも、余裕がある方が相手に対して危機感を持たせることになると言われていますので、結果を急がないということを意識することが必要です。

3-3. 相手の利点も受け入れる

交渉をうまくするためには、自分のことばかりを聞いてもらおうとするのではなく、相手の利点もしっかりと受け入れるということが大切です。

相手の利点も受け入れることで、相手は信頼することが出来たり、こちらも欲求を受け入れないといけないのではないかというような心理状態になってしまいますので、相手の利点もしっかりと受け入れることが大切であるとされています。

4. タフネゴシエーターが交渉相手だったときの対処方法

もしも営業などで、相手がタフネゴシエーターであったら、相手の欲求を受け入れない訳にはいかないような状態に陥ってしまう恐れがあります。

タフネゴシエーターが交渉相手であれば、あなたが言葉を開くよりも、黙って話を聞くようにしておき、必要なときだけ冷静に否定か肯定かの表現だけをするようにしてください。

相手は巧みに自分の懐に入ってこようとしますが、相手は巧みに自分のことを自分の掌で転がすような凄腕であることを、何度も頭のなかで繰り返すことも、大切であるとされています。

タフネゴシエーターは好意的な姿勢で話を進めようとすると思いますが、そのような巧みな手には乗らないようにするということも大切であるとされています。

どうしてもタフネゴシエーターの交渉に勝てそうにないと思ったら、一度席を立ち、後日答えを出すことにするということが大切です。

一旦タフネゴシエーターと離れることで、しっかりと考えることが出来るようになるはずですので、無理してその場で追い返そうとするのではなく、検討して連絡をするということに留めておくことが大切です。

もしもその場ですぐに決断をしなくてはならないことを迫られたとしても、五分ほど一人にしてもらい、考える時間を与えてもらうようにするということが必要であるとされています。

まとめ

タフネゴシエーターというものについて、理解を深めることが出来たでしょうか。

タフネゴシエーターというのは、凄腕の交渉人というようなイメージを持たれると、イメージを抱きやすいのではないでしょうか。

もしも交渉相手がタフネゴシエーターであった場合、話し合いを相手が有利な方向へと持っていこうとする傾向にもありますので、注意が必要だとされています。

また、タフネゴシエーターというのは、ビジネスをしている人であれば、憧れの存在とも言えるのではないでしょうか。

タフネゴシエーターというのは、いわゆる営業の力を持ち合わせているということにもなりますので、タフネゴシエーターに憧れているのであれば、タフネゴシエーターの特徴を学び、タフネゴシエーターになれるために意識して交渉をしていくということも大切なことになります。

しかし、タフネゴシエーターというのは、敵を作りやすいということもしっかりと理解しておかなくてはなりません。

タフネゴシエーターは時には信じられないような奥の手を出してくることもありますので、そのようなタフネゴシエーターにならないように注意をしていてください。