精神的に弱い人の特徴や苦手な仕事・メンタルを鍛える方法 | SPITOPI

人間には「精神的に強い人」と「精神的に弱い人」がいますが、精神的に弱い人にはどのような特徴があり、どんな仕事内容が苦手なのでしょうか。

この記事では、精神的に弱い人の特徴や接し方、メンタルを鍛える方法について詳しく説明していきます。

1. 精神的に弱い人とは?

精神的に弱い人というのは、「ストレス」に弱い人のことです。

外的なストレスとして、「他者から加えられる不快で苦痛な刺激(他者から自分を否定される経験)」や「簡単には克服できない難しい課題(なかなか解決できない問題)」があります。

精神的に弱い人は、他者(相手)からダメだしをされたり、強い口調で非難されたりすると落ち込んでしまい、会社・学校に行けなくなったりします。

あまりに難しい課題にぶつかると、その課題から逃げ出しやすいのです。

内的なストレスとして、「嫌な出来事が起こった後にくよくよと悩み続けること」や「自分自身の存在価値・能力を否定的に見ること」があります。

自分に自信がなくていつまでもくよくよと悩む人は、精神的に弱くなりやすいのです。

2. 精神的に弱い人に共通する特徴

精神的に弱い人に共通する典型的な特徴をご紹介します。

2-1. 人から批判や否定をされるとすぐに落ち込む

精神的に弱い人は「他者からの評価・意見」に非常に敏感で、他者から否定されたら自分の価値がなくなるかのように思い込んでいます。

仕事でちょっとした注意を受けた場合、普通の人であれば「次から気をつけます」で終わる小さなミスでも、精神的に弱い人は「こんなミスをした自分はダメ人間だ」という方向に解釈して一人で落ち込んでしまうのです。

「人からの批判・否定」に対して柔軟な受け止め方や現実的な改善の対応ができないのが、精神的に弱い人の特徴です。

人から批判されると「自分の一つの意見」ではなく「自分の存在・人格そのもの」が否定されたと、悪い意味で受け取ってしまうのです。

2-2. 嫌な出来事があるといつまでもくよくよ悩む

精神的に弱い人は、人から大声で怒鳴られたりバカにされたりするような「嫌な出来事」があると、その日だけではなくて何日間もくよくよと悩み続けます。

「嫌な出来事」を簡単には忘れられず、その嫌な印象とマイナスの影響をいつまでもひきずるのです。

誰かに相談することも苦手なので、自分ひとりで延々と嫌な出来事について考えすぎて、最終的には精神的に参ってしまうこと(仕事・学業ができなくなること)が多いのです。

悩むだけでは何も問題は解決しないのですが、精神的に弱い人は「悩んでいる問題に直面する勇気」を持てないので、「同じ不快な出来事」をぐるぐると考え続けやすいのです。

2-3. オンとオフの切り替えや気分転換が苦手である

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精神的に弱い人には、「オンとオフの切り替え」がなかなかできないという特徴があるので、仕事や学校が終わってからも気分が安らぐ時間がほとんどありません。

仕事の就業時間が終わってからも、「仕事中に上司・顧客から叱責されたこと」や「まだ終わっていないやりかけの仕事のこと」を延々と頭の中で考え続けています。

せっかくの休日にも、「明日の仕事ではこれを絶対やらなきゃ」とか「あの問題が片付いていないからどうしよう」とか、今考えても仕方がないことばかり考えて、一人で悩んで疲れているのです。

「休日・余暇における気分転換」も苦手なことが多く、自分で自分を癒すことができないので、心身が疲弊して精神的に弱くなりやすいのです。

2-4. 自己否定的で自分に自信がない

精神的に弱い人は、何か悪い出来事が起こった時に、「誰かが悪い・世の中が悪い・偶然に嫌なことがあった」という風には考えることができません。

精神的に弱い人は自己否定的かつ自罰的なので、「悪い出来事が起こった原因」を「自分自身のせいである」と考えやすいのです。

何か悪いことがあった時に、自分を責めて自分で自分を罰するようなところがあります。

「成功体験・人から褒められた経験」が少ないので、自分に自信を持てずいつも「自分はダメな人間だ」と思い込んでいるのも精神的に弱い人の特徴です。

2-5. ネガティブ思考で、物事を悲観的におおげさに解釈する

精神的に弱い人は、物事を常に悪い方向に悲観的に考えるという意味で「ネガティブ思考」が染みついています。

客観的に落ち着いて考えれば、どんな物事にもポジティブな側面とネガティブな側面があるのですが、精神的に弱い人には「物事のネガティブな部分」しか見えないのです。

将来や物事を悲観的に捉えてしまい、「この世の終わり・人生の決定的な絶望」であるかのようにおおげさに解釈することが多いのです。

少しでも嫌なことやつらいことがあると、「人生の終わり・この先も何も良いことなどない」と思い込むことで、どんどん精神的に弱くなっていきやすいのです。

3. 精神的に弱い人が苦手な仕事内容

精神的に弱い人は、ストレス耐性が低くて対人関係に不器用なところがあるので、「苦手な仕事内容」がでてきます。

精神的に弱い人が、苦手な仕事内容について紹介します。

3-1. 顧客の苦情・不満・怒りを受け止めるクレーム対応の仕事

精神的に弱い人は、他者から「強い負の感情」や「ネガティブな反応」をぶつけられることが非常に苦手です。

そのため、顧客から激しい口調で苦情や不満をぶつけられやすい「クレーム対応(クレーム係)の仕事」には向いていないでしょう。

クレーム対応の仕事をして激しい口調で罵倒されたり非難されたりすると、精神的に弱い人は「自分の人格・存在のすべてが否定された」と思い込んで抑うつ的になり、ひどく落ち込みます。

精神的に弱い人は「クレーマーのような口の悪い顧客」に対応すると、気持ちが折れてしまいやすくどうしても長続きしないのです。

3-2. 自分から商品・サービスを売り込む営業の仕事

厳しい口調や不快そうな表情で断られることが当たり前の「営業の仕事」も、精神的に弱い人にとっては苦手な仕事内容になるでしょう。

自分から率先して自社の商品・サービスを売り込む営業の仕事というのは、営業職の中では比較的、楽といわれる「法人のルート営業」でもかなりの精神的ストレスがかかってきます。

基本的に、商品を売り込もうとする顧客や法人の機嫌を損ねることができず、どんな不快な対応・断り方をされても、笑顔で丁寧な接遇を心がけなければいけません。

否定的な物言いに傷つきやすく、売上ノルマのプレッシャーにも参ってしまう精神的に弱い人には向いていない仕事なのです。

3-3. 色々なお客さんを接遇する接客業の仕事

コンビニやファミレス、アパレルなどにおける接客・販売の仕事は、一般的にもっともやりやすいアルバイト(仕事)の一つとされますが、精神的に弱い人は苦手意識を持ちやすい仕事になります。

まずお店・店員はお客さんを選ぶことはできず、来店したお客さんがある程度満足して帰れるように適切な接客をしなければなりません。

「色々な個性・考え方を持ったお客さん」に臨機応変に対応するのはかなりのストレスになります。

自分と合わないタイプのお客さんから責められたり苦情・文句を言われたりすると、精神的に弱い人は心が傷ついて萎縮することで、仕事に行けなくなりやすいのです。

4. 精神的に弱い人への接し方

精神的に弱い人に対してどのように接したら良いのかのポイントについて、分かりやすく説明します。

4-1. 精神的に弱い人に対して「大声での注意・説教・批判」をしないようにする

精神的に弱い人は「自分に対する否定・非難・批判」に過敏に反応して傷ついてしまいますから、「大声での注意・説教・批判」はできるだけしないようにしてください。

精神的に弱い人は、常に「自分は人を不快にさせて怒られるのではないか・自分は何もできないダメな人間なのではないか」と自己否定的な認知(考え方)を持っていますから、それ以上精神的に弱い人を責めて批判(注意)をしても逆効果になりやすいのです。

相手が自分に対して怒っていると感じると反射的に萎縮して恐怖心・不安感を感じますから、適度な声の大きさで優しく指摘するような感じで接してあげましょう。

4-2. 精神的に弱い人の気持ちに寄り添って「共感的な理解・受容」を示す

精神的に弱い人は、いつも他人から傷つけられたりバカにされたりすることを恐れています。

精神的に弱い人の持ち味を引き出してあげるためには、「精神的に弱い人の不安な気持ち」に寄り添って、「味方」になってあげることが一番大切になります。

精神的に弱い人の発言・行動に対して、否定や批判をしないようにして、「共感的な理解・受容」を示してあげるようにしてください。

「その気持ちはよく分かるけど、もう少し一緒に頑張ろう」や「今日は物凄く頑張りましたね」などの共感的な声かけや肯定的な相槌をしてみると、精神的に弱い人も心を開きやすくなります。

4-3. 精神的に弱い人の「長所になる良い所・上手くできた事」に焦点を当てて褒める

精神的に弱い人は、自分には人に認められたり褒められたりするだけの価値がないと思い込んでいます。

自分の存在や能力の価値を自分で否定することによって、「自尊心・自己肯定感」が傷ついているのです。

精神的に弱い人に接する時には、「長所になる良い所・上手くできた事」に焦点を当てて、できるだけ褒めてあげるようにしてください。

「こんな特技があるなんてすごいですね・今日はとても助かりました・この仕事が良くできましたね」といったポジティブな賞賛・承認によって、精神的に弱い人も少しずつ自信をつけやすくなります。

5. メンタルを鍛えるためにできること

精神的に弱い人がメンタルを鍛えるためには、まず「他人のネガティブな言葉・反応」に過度に反応し過ぎないようにすることです。

そのためには、「自分は自分・他人は他人」という自他の境界線をしっかり引くことが大切になります。

自分で自分を批判するような意識を弱めて、「自分の良い部分・自分が上手くできたこと」にだけ焦点を当てて自己肯定感を高めてあげてください。

まず、「自分にもできそうな難しくない課題」に挑戦して達成することで、自分の能力に対する自信も高められます。

「自分を受け容れてくれる人」との関係を大切にして、積極的にコミュニケーションを取り「人から認められる経験」を繰り返すことで、「対人関係のストレス・緊張感」にも慣れやすくなります。

まとめ

精神的に弱い人は「ストレス全般に弱い」という特徴があり、「人からの批判・否定」によって簡単に傷ついてしまいます。

なかなか自力で克服できない難しい問題に直面すれば、心が折れて逃避しやすくもなります。

精神的に弱い人と接する時には、「共感・支持・受容・褒めること(けなさないこと)」を意識して丁寧なコミュニケーションを取るようにすると、精神的に弱い人が持っている本来の持ち味を発揮しやすくなります。

精神的に弱い人の特徴や接し方、向いていない仕事、メンタルの鍛え方を調べたい時には、この記事を参考にしてみてください。